이용약관
본 약관은 영어조합법인 서풍(이하 "회사")이 운영하는 쇼핑몰 shop.seopung.co.kr(이하 "몰")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1조 (목적)
이 약관은 영어조합법인 서풍이 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 "몰")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "몰"이란 영어조합법인 서풍이 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장(shop.seopung.co.kr)을 말합니다.
- "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 "몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "몰"의 정보를 지속적으로 제공받으며 "몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (서비스 이용)
- 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다: 수산물 및 관련 상품에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결, 구매계약이 체결된 상품의 배송, 기타 회사가 정하는 업무
- 회사는 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품의 내용을 변경할 수 있습니다.
- 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검 등의 필요가 있는 경우 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
제4조 (회원가입 및 관리)
이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승인을 하지 않을 수 있습니다.
- 가입 신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
- 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
제5조 (상품 주문 및 결제)
이용자는 "몰"에서 다음의 방법으로 구매를 신청합니다.
- 상품 검색 및 선택
- 수령인의 성명, 주소, 전화번호 입력
- 약관내용, 배송비, 환불조건 등에 대한 확인
- 결제방법 선택 및 결제
결제 방법은 다음과 같습니다.
- 계좌이체
- 신용카드 결제
- 무통장입금
- 기타 회사가 인정하는 결제수단
제6조 (배송)
- 회사는 이용자의 주문일로부터 7일 이내에 상품을 배송합니다. 다만, 수산물 특성상 기상 상황 등에 따라 배송이 지연될 수 있으며, 이 경우 사전에 안내합니다.
- 배송비는 회사가 부담하는 것을 원칙으로 하나, 일정 금액 이하 주문 시 별도의 배송비가 부과될 수 있습니다.
- 수산물은 냉장/냉동 배송을 원칙으로 하며, 신선도 유지를 위해 도서산간 지역은 배송이 제한될 수 있습니다.
- 배송 중 발생한 상품 파손 또는 변질에 대해서는 회사가 전적으로 책임지며, 교환 또는 환불 처리합니다.
제7조 (교환 및 반품)
이용자는 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환 및 반품을 신청할 수 있습니다.
교환/반품이 가능한 경우
- 배송된 상품이 주문 내용과 다른 경우
- 상품이 파손되거나 변질된 경우
- 상품의 품질에 하자가 있는 경우
교환/반품이 불가능한 경우
- 이용자의 귀책사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉하여 사용하였거나 일부 소비한 경우
- 수산물의 특성상 단순 변심에 의한 반품 (냉장/냉동 상품)
- 시간 경과로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
제8조 (환불)
- 회사는 이용자가 구매 신청을 철회한 날로부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다.
- 환불은 원래의 결제수단으로 진행되며, 결제수단에 따라 환불 소요 기간이 상이할 수 있습니다.
- 회사의 귀책사유로 인한 반품의 경우, 반품 배송비는 회사가 부담합니다.
- 이용자의 단순 변심으로 인한 교환/반품이 가능한 상품의 경우, 반품 배송비는 이용자가 부담합니다.
제9조 (면책조항)
- 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
제10조 (분쟁해결)
- 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리 하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
- 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관하여는 이용자의 피해구제신청에 따라 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
- 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령에 따릅니다.
- 이 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 회사의 소재지를 관할하는 법원을 전속적 합의관할법원으로 합니다.
사업자 정보
영어조합법인 서풍 | 대표: 김태환 | 사업자번호: 417-81-41979
주소: 전라남도 여수시 석교로 121
시행일: 2026년 3월 25일